Kripaluにてゲストルームおよびアメニティ運営のディレクターを務めるMark Rodovickは、宿泊とゲスト向けサービスを担うチームを統括しています。ひとりひとりの滞在が心地よく、途切れのないものになるよう、サービスの質や空間の見え方、日々の運営の細部にまで丁寧に目を配っています。
Markは、あたたかく迎え入れる雰囲気づくりを大切にしながら、施設が大切にしている価値観がゲスト体験に自然と反映されるよう尽力しています。運営面での確かな管理とゲスト満足への意識を通じて、訪れる人が安心してくつろぎ、滞在中ずっと支えられていると感じられる環境を支えています。